HOME＞よくある質問

Q.何年くらい前までの商品を委託できますか？
４〜５年前までの商品とさせていただきます。
尚、デザイン、状態によってお預かりできない場合がございますのでご了承ください。
Q.洋服にたたみシワができていますが、大丈夫ですか？
アイロンをかけて出来るだけ綺麗な状態で出品いたしますのでご安心ください。
Q.委託手数料はいつお支払すればいいですか？
3ヶ月後のお振込の際に差引かせていただいております。
Q.落札されなかった商品はどうなるのでしょうか？
3ヶ月後落札されなかった商品は、出品継続(再出品)・ご返品・ご処分からお選びいただくようになります。
　 ※ご返品の場合の送料は当店で負担いたします。
Q.取り扱いブランドのバッグや靴も委託できますか？
もちろんお預かりさせていただきますが、靴は使用感にもよりますのでご相談下さい。
Q.商品を送りたいけど、家にダンボールがなくて送れません･･･。
お問合せ＆初回宅配セットお申込みフォーム又はお電話（0120-551-348）をいただければ、無料の宅配セットを 送ります。
大きい袋が同封されていますので、委託品をいれてお送り下さい。 （宅配セットのお申込）
Q.お取扱ブランドに載っていないブランドを委託したいのですが･･･。
場合によってはお預かりできることもありますので、お気軽にお問合せください。
Q.季節外れの商品を委託することはできますか？
季節問わずにオールシーズンの商品をお預かりしております。
ただし、オンシーズンの商品のほうが落札されやすいです。
Q.委託明細書は必ず記入するのですか？
詳しい商品説明があった方が、落札されやすくなっております。
お手数お掛けいたしますが、分かる範囲で出来るだけ詳しくご記入お願いします。
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